關於退貨及七天鑑賞期說明

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！

商品異常及換貨說明

一、常溫食材類

收常溫包裹時，若發現商品外觀呈現損壞、有異常，請於發現異狀當下拍照存證，請勿拆開包裝，一經拆封讓包裝內食品接觸空氣，將拒絕進行退換貨。

並聯繫LINE或Facebook客服，由客服人員協助辦理換貨，逾期將無法辦理換貨。請注意，務必保持商品原狀、以利安排後續換貨處理。

二、冷藏、冷凍食材類

運送過程中難免會有互相碰撞，屬於正常現象。

我們的產品皆冷凍18℃以下保存，請安心食用。

收冷凍/冷藏包裹時，若發現包裹外觀呈現失溫、軟爛、損壞、有異常，請於發現異狀當下拍照存證，並於兩小時內聯繫LINE或Facebook客服，由客服人員協助辦理換貨，逾期將無法辦理換貨。請注意，務必保持商品原狀、以利安排後續換貨處理。

冷凍冷藏食材類屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，故冷凍冷藏類食材一律售出後概不接受退貨，除因商品本身瑕疵或運送過程而造成損毀，方能受理退貨申請，恕不接受因個人主觀因素退貨，下單前請務必考慮、詢問清楚，敬請見諒！

營業人名稱：阿慶師美食股份有限公司

統一編號：83076933